VISORA для торговых центров
VISORA для управления торговыми центрами это продукт, созданный на основе реального опыта управления коммерческой недвижимостью и ежедневных задач управляющей команды.
Внутри системы собраны процессы, сценарии и решения, которые уже доказали свою применимость на практике: работа с арендаторами и заявками, контроль эксплуатации, договоры, документы, подрядчики, пропуска, задачи служб, согласования и аналитика по объекту.

VISORA не ограничивается хранением данных или постановкой отдельных задач. Продукт помогает выстроить единую рабочую среду для управления торговым центром: видеть состояние объекта, распределять ответственность, контролировать исполнение, фиксировать историю решений и постепенно переводить ключевые процессы в цифровой формат.

Система рассчитана на ежедневное использование управляющей компанией, службами объекта, арендаторами и подрядчиками. При этом продукт продолжает развиваться: в него добавляются новые практики, процессы и инструменты, которые помогают торговому центру работать понятнее, быстрее и управляемее
Управление арендными отношениями
Аренда
Договор
Перенос в систему ключевых условий договоров аренды для последующего автоматического отслеживания
Документооборот
Автоматическое отслеживание обязательных документов, учет переписки
Рент-ролл
Наглядный инструмент для анализа финансовых обязательств по арендным договорам, моделирования сценариев взаимодействия с арендаторами, выбора оптимального решения
Ключевые показатели деятельности
Система отслеживания и учета показателей товарооборота, кол-ва чеков, посещаемости, конверсии, выручки на 1 м2, арендной нагрузки и множества других данных
Интерактивные
карты
Интерактивное представление показателей арендаторов (тепловая карта, числовые и графические данные)
Отображение арендной нагрузки, вакантных помещений, профиля арендатора, посещаемости, товарооборота и множество других показателей
Прямая интеграция с публичным
web-сайтом ТРЦ
Маркетинг
Встроенная автоматизированная
система анкетирования

Получение обратной связи

Инструмент для оценки эффективности маркетинговых акций

Учет товарооборота по конкретным акция

Отслеживание участия в акциях арендаторов
Сотрудники арендатора
Учет пропусков, доверенностей,
должностей
Личный кабинет арендатора
Единая платформа для взаимодействия с управляющей компанией

Работа с оперативными обращениями (техническая эксплуатация, клининг), произвольными заявками

Заявки на проведение работ, ввоз-вывоз товара, оформление пропусков
с интегрированным интерфейсом
для службы безопасности
Типовые решения по основным функциям ТРЦ
Встроенная система управления проектами

Создание шаблонов проектов для быстрого запуска по утвержденному регламенту (заезд-выезд арендатора, маркетинговые акции, контроль ремонтных работ любой сложности)

Контроль проведения крупных работ
в ТЦ (реновации, релокация, изменение концепции)
Управление эксплуатацией
Паспортизация объекта
Единая платформа для учета и управления активами всех уровней -- зданий, инженерных систем, оборудования, комплектующих

Накопление знаний по каждой единице оборудования. QR-кодирование, интеграция с BMS, документооборотом, сервис-деском. Бюджетирование затрат

Полная история эксплуатации оборудования: ремонты, статусы, обслуживание, аварии, ответственные исполнители


Сервис деск
Единое место для учета любых обращений: заявки на ремонт, несоответствия, заказ ТМЦ, отклонения технических параметров

Гибкая система фильтрации обращений, возможность для руководителя контролировать только необходимые параметры

Множество вариантов создания обращений: интеграция
с оборудованием, e-mail, специальные QR-коды, мобильное приложение -- независимо от источника все обрабатывается по утвержденным процессам и отслеживается в одном месте

Доступ в сервис-деск для всех заинтересованных сторон: подрядчиков, собственника, технических специалистов

Бесшовная интеграция с внедренными системами на объекте


Интерактивные карты
Отображение на картах любых параметров активов, работа
с 360-градусными панорамами
с возможностью отметки оборудования
и интерактивного перемещения
по объекту

Возможность на различных слоях отображать зависимости и связи инженерных систем

Отслеживание динамики изменений всех статусов активов (перемещение), версионность карт


ППР и мониторинг
Планирование, назначение исполнителей и контроль по плановым работам на основе технологических карт, разработанных для оборудования

Возможность внесения необходимых видов работ в технологические карты оборудования и включение в график обслуживания

Построение структуры ответственных исполнителей и аудиторов для выполнения и контроля работ
в зависимости от типа задач


Разовое заполнение технологических карт позволяет в автоматическом режиме планировать работы
на протяжении жизненного цикла оборудования

Учет нормо-часов и материалов

Реализация полного функционала ППР на мобильных платформах

Сотрудники имеют постоянный доступ
к накопленным знаниям об оборудовании с мобильных платформ

Чек-листы (обходы, мониторинг) -- гибкая система для настройки
чек-листов с учетом маршрутов обходов, возможность указать референсные значения и порядок проведения осмотра

Контроль подрядчиков -- предустановленные чек-листы
для проведения и оформления работ сторонними подрядчиками


Современная пропускная система
Организация пропускного режима
с возможность интеграции
с современным оборудованием
для контроля доступа (NFC-метки,
QR-коды, распознавание лиц, сканирование отпечатков пальцев)
BIM
Возможность интеграции
с BIM-моделями
Оформить заказ
Как начать?
Заполните небольшой бриф, который нам поможет связаться
с вами более подготовленными
Мы ответим на ваши вопросы, обсудим ожидания и продумаем узкие места, над которыми придется поработать. Определим стратегию внедрения, предоставим коммерческое предложение и начнем работу
Что дальше?
info@visora.ru
Контакты
Политика обработки персональных данных
Получите доступ к экспертизе специалистов, которые каждый день работают с реальными процессами управления торговыми центрами: управляют объектами, выстраивают сервис, контролируют подрядчиков, организуют эксплуатацию, безопасность, документы, договоры и взаимодействие с клиентами.

Мы собираем отраслевые экспертные группы, чтобы превращать их опыт в понятные и применимые практики: готовые процессы, рекомендации, шаблоны решений и примеры использования ИТ-инструментов в ежедневной работе.

Подписка дает доступ не просто к материалам, а к системному знанию: как устроены лучшие практики в вашей отрасли, какие ошибки чаще всего мешают работе, какие процессы стоит оцифровать в первую очередь и какие технологии действительно приносят пользу.

Это способ быстрее улучшать управление, не изобретая всё с нуля.
Экспертиза
Используйте лучшие практики
Подробнее